POLÍTICA DE PRIVACIDAD · 9 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Tu proyecto.
Tus datos.
Responsable
Ferran Ramírez Navajón, bajo el nombre comercial Navaterra. NIF 53319045P. C/ Mare de Déu de Sales 8 bis, 2º 1ª, 08840 Viladecans, Barcelona. Contacto: info@navaterra.es.
Datos y finalidad
Recogemos tu nombre y teléfono al solicitar la llamada. Después puedes añadir, de forma opcional, email, zonas de interés, tipo y tamaño de vivienda, uso, superficie y pendiente del terreno, presupuesto orientativo del terreno, previsión de financiación, momento de búsqueda y requisitos, preocupaciones, búsqueda realizada hasta ahora, personas que participan en la decisión y dudas para la llamada. Los usamos para atender la consulta, valorar el encaje y preparar la conversación. No pedimos documentación financiera sensible.
El nombre y teléfono se guardan al enviar la solicitud inicial, aunque no completes la ficha posterior. Cada respuesta se guarda cuando pulsas «Continuar» o «Terminar y preparar la llamada». Las preferencias posteriores se guardan al pulsar «Guardar preferencias». Se registra la fecha y la versión de esta información. Pulsar «Quiero que me llaméis» solicita expresamente esa llamada; no registra un consentimiento publicitario. La clasificación según zona, proyecto y momento es orientativa; no evalúa solvencia ni acepta automáticamente un encargo.
Base y seguimiento
Atendemos la solicitud como medida precontractual pedida por ti. No te incorporamos a una lista general de publicidad. Este formulario no solicita permiso para un seguimiento adicional. Los permisos que se hubieran otorgado expresamente en una versión anterior se conservan y pueden retirarse. La aplicación no envía mensajes automáticamente.
Puedes pedir que detengamos el contacto escribiendo a info@navaterra.es. Al registrar la baja, el equipo cancela las tareas pendientes y la aplicación bloquea su reactivación desde el panel. La gestión de un contrato ya formalizado conserva su propia base y obligaciones.
Almacenamiento y destinatarios
Esta aplicación está preparada para alojarse en ChatGPT Sites, con una base de datos Cloudflare D1. El acceso a contactos está restringido al equipo autorizado. No se publican los datos del CRM. Si aceptas el uso publicitario descrito más adelante, comunicamos a Meta un identificador derivado de tu teléfono para la coincidencia avanzada. Los proveedores técnicos intervienen para prestar alojamiento y acceso.
Las solicitudes se guardan en el CRM privado de esta aplicación. La aplicación no envía correos automáticamente. Si aceptas las cookies publicitarias, comunicamos a Meta el evento de solicitud guardada y un identificador derivado del teléfono mediante hash, para relacionarlo con sus usuarios y con los anuncios. Si el equipo utiliza un canal externo para atender una solicitud con la autorización correspondiente, se aplican también las condiciones de ese servicio.
Conservación y derechos
Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud y, si se formaliza el servicio, para gestionar la relación y cumplir las obligaciones aplicables. El equipo debe revisar las solicitudes inactivas y suprimir los datos que dejen de ser necesarios. La baja detiene el contacto; no equivale por sí sola a una supresión.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, así como retirar tu consentimiento, en info@navaterra.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medición y navegador
Las opciones de medición propia y publicidad de Meta están desactivadas hasta que las aceptas. Puedes elegirlas por separado desde el aviso o desde «Configurar cookies», en el pie de página. Rechazarlas no impide enviar la solicitud. Los permisos anteriores para conteos propios o para un píxel sin coincidencia de teléfono no se reutilizan para este nuevo tratamiento: volvemos a solicitar tu elección.
La medición propia registra conteos de acciones sin incluir los campos del formulario. Con tu permiso de medición adjuntamos a la solicitud las etiquetas de fuente, medio, campaña y anuncio, la página de entrada con esas etiquetas y el dominio de procedencia disponible. No guardamos otros parámetros de la dirección ni el enlace completo de la web de procedencia. Esta información permite clasificar el origen; cuando no es identificable, se indica como desconocido. Si aceptas la publicidad de Meta, su píxel comunica visitas a la página principal y al formulario, y un evento después de guardar correctamente la solicitud. Meta puede recibir información del navegador, dirección IP e identificadores de cookies o clics para medir anuncios y crear audiencias. Cuando la solicitud se ha guardado, transformamos el teléfono normalizado mediante SHA-256 en tu navegador y enviamos ese hash como dato de coincidencia avanzada. Meta puede compararlo con los datos de sus usuarios; es un dato seudonimizado, no anónimo. El teléfono original queda en el CRM para atender tu solicitud. No enviamos al píxel el teléfono en claro, el nombre, el email ni las respuestas del proyecto, y no guardamos el hash en el almacenamiento local ni de sesión.
El proveedor publicitario es Meta Platforms Ireland Limited. Su tratamiento, incluida la posible vinculación con una cuenta de Meta y las transferencias internacionales, se describe en su política de privacidad. La base para activar este seguimiento es tu consentimiento. Puedes retirarlo desde el pie de página; la retirada detiene nuevos envíos y no elimina retroactivamente los datos ya recibidos por Meta.
La elección y su justificante se guardan con fecha, versión del aviso y una caducidad de 180 días; no contienen campos del formulario. Los datos de campaña del navegador duran la sesión. No cargamos el píxel en el panel privado ni en la página con el enlace personal de tu solicitud. No se incorporan vídeos, mapas ni fuentes de terceros. Consulta las finalidades, proveedores, duración y controles en la política de cookies.